Opfølgning
Service efter opgaven er løst.
Når arbejdet er færdigt, bliver resultatet gennemgået. Det er også her, de fleste spørgsmål bliver stillet.
Gennemgangen
Efter en opgave skal det være tydeligt, hvad der er lavet.
Gennemgangen tager udgangspunkt i aftalen, så begge parter kan se, om alle punkter er opfyldt.
Hvis noget mangler
Afvigelser bliver taget op i samme sag.
Skriv eller ring med det samme. Så kan det blive rettet, før sagen bliver lukket.
Afslutning
En sag bliver lukket, når begge er enige.
Først derefter bliver faktura og dokumentation sendt videre.